# Live Support: come funziona

Accedendo come amministratore troverai in basso a sinistra il nuovo strumento di Live Support per entrare in contatto con il team di assistenza di Soluzione FAD. Ti basterà cliccare sull'icona <img src="/files/9L84muuwKCgPI1rfGkwy" alt="" data-size="line"> per poter effettuare tre tipologie di richieste:

* **Live chat**: puoi richiedere una chat immediata con un addetto al servizio di assistenza. Questa funzionalità permette al nostro operatore di accedere ad una condivisione schermo con te nel caso in cui ce ne fosse bisogno.
* **Live call**: puoi avviare una chiamata all'interno della chat. In questo modo potrà risponderti un nostro operatore e supportarti nell'immediato.&#x20;


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://guida.soluzionefad.it/amministratori/assistenza/live-support-come-funziona.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.