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# Live Support: come funziona

Accedendo come amministratore troverai in basso a sinistra il nuovo strumento di Live Support per entrare in contatto con il team di assistenza di Soluzione FAD. Ti basterà cliccare sull'icona <img src="/files/9L84muuwKCgPI1rfGkwy" alt="" data-size="line"> per poter effettuare tre tipologie di richieste:

* **Live chat**: puoi richiedere una chat immediata con un addetto al servizio di assistenza. Questa funzionalità permette al nostro operatore di accedere ad una condivisione schermo con te nel caso in cui ce ne fosse bisogno.
* **Live call**: puoi avviare una chiamata all'interno della chat. In questo modo potrà risponderti un nostro operatore e supportarti nell'immediato.&#x20;