# Gestione email e notifiche

### Account SMTP inoltro email

Se la tua piattaforma è installata su un dominio di tua proprietà, al  fine di consentire un invio sicuro delle email, è necessario inserire l'account SMTP ad esso legato. 

{% hint style="warning" %}
**NB:** username e password sono le credenziali che utilizzi di solito per accedere alla casella di posta elettronica. 
{% endhint %}

<figure><img src="/files/zFilIA7NRFa5b56T8SmP" alt=""><figcaption><p>Ricorda sempre di cliccare su VERIFICA DATI SMTP prima di salvare!</p></figcaption></figure>

Di seguito alcune guide che possono aiutarti nella configurazione del tuo account SMTP di inoltro email fornite dai maggiori client di posta:&#x20;

**Gmail**

{% embed url="<https://support.google.com/a/answer/2956491?hl=it#zippy=%2Cesaminare-la-configurazione-del-server[%E2%80%A6]-limiti-di-invio-per-il-servizio-di-inoltro-smtp>" %}
Attenzione: questo passaggio è obbligatorio!
{% endembed %}

{% embed url="<https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=it&sjid=5137138528516315034-EU#zippy=%2Cse-lopzione-accesso-a[%E2%80%A6]3%A8-attiva-per-il-tuo-account>" %}
Attenzione: questo passaggio è obbligatorio!
{% endembed %}

{% embed url="<https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=it>" %}

**Aruba**

{% embed url="<https://guide.hosting.aruba.it/email/parametri-configurazione-caselle.aspx>" %}

**Libero**

{% embed url="<https://aiuto.libero.it/articolo/mail/parametri-di-configurazione-per-il-client-di-posta/>" %}

### Attivare le notifiche via email

In base al piano Soluzione FAD attivo, hai a disposizione una serie di email e notifiche che puoi attivare.&#x20;

<figure><img src="/files/D95F51XzaHJ4sQ9dZlrw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Nuovo account creato**

viene inviata un'email agli utenti inseriti manualmente dagli amministratori per comunicare le credenziali (email e password) di accesso alla piattaforma.&#x20;

<figure><img src="/files/co9P8gKe66m3vGxGA2mb" alt="" width="563"><figcaption><p>email di default inviata dalla piattaforma personalizzata con loghi, colori e informazioni della tua azienda</p></figcaption></figure>

#### Nuovo account registrato

vengono inviate un'email e una notifica in piattaforma agli amministratori per comunicare la registrazione di un nuovo account nel momento in cui un utente si registra in autonomia.&#x20;

<figure><img src="/files/fo3Tg3KJcF6XBktCVqYz" alt="" width="563"><figcaption><p>email di default inviata dalla piattaforma personalizzata con loghi, colori e informazioni della tua azienda</p></figcaption></figure>

#### Nuova iscrizione al corso

vengono inviate un'email e una notifica agli utenti per confermare l'iscrizione ad un nuovo corso avvenuta tramite caricamento manuale da parte degli amministratori o a seguito di un acquisto da parte dell’utente stesso.

→ se un utente acquista con **PayPal/Carta di credito**    ![](/files/ZaSFa4jjtNCkAJNAFDeJ)

→ se un utente acquista tramite **bonifico**                         ![](/files/iPqDqPdP5DF1pRB0KLGz)

#### Corso acquistato

vengono inviate un'email e una notifica in piattaforma **agli amministratori** per comunicare l'acquisto di un corso da parte dell'utente.&#x20;

{% hint style="warning" %}
**Attenzione:** se non attivi questa notifica, non riceverai le informazioni per la fatturazione inserite dall’utente!
{% endhint %}

#### Promemoria lezione live&#x20;

vengono inviate un'email e una notifica in piattaforma **agli studenti** per comunicare l'imminente inizio di una lezione live. L’invio avviene **60 minuti prima** della data di inizio lezione impostata. Inoltre verrà visualizzato dagli utenti un box all’interno della propria area.&#x20;

<figure><img src="/files/S4CkuVtFJRhnx3vD7Wr0" alt="" width="375"><figcaption><p>email di default inviata dalla piattaforma personalizzata con loghi, colori e informazioni della tua azienda</p></figcaption></figure>

#### Corso completato&#x20;

viene inviata una email e una notifica in piattaforma agli amministratori per comunicare il completamento del corso da parte dell'utente.

<figure><img src="/files/69cnWSuSUbIkLnhqkhxJ" alt="" width="375"><figcaption><p>email di default inviata dalla piattaforma personalizzata con loghi, colori e informazioni della tua azienda</p></figcaption></figure>

**Recensione del corso**

Se hai attivo il modulo recensioni, l'email di completamento corso inviterà gli utenti a scrivere una recensione riguardo il corso appena completato.

<figure><img src="/files/nryTuv8fiA6mEGE3uEdf" alt="" width="375"><figcaption><p>email di default inviata dalla piattaforma personalizzata con loghi, colori e informazioni della tua azienda</p></figcaption></figure>

#### Corso in scadenza&#x20;

vengono inviate un'email e una notifica in piattaforma agli utenti per comunicare la scadenza imminente di un corso. L’invio avviene 10 e 5 giorni prima della data di scadenza impostata sul partecipante al corso.

<figure><img src="/files/p3rXRf6t0wfGHBKricOY" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

#### Attestato in scadenza&#x20;

vengono inviate un'email e una notifica in piattaforma agli utenti per comunicare la scadenza imminente di un attestato. L’invio avviene 15 e 7 giorni prima della data di validità impostata.

<figure><img src="/files/w9u4iAEUFL6oHDFwjLMF" alt="" width="375"><figcaption><p>email di default inviata dalla piattaforma personalizzata con loghi, colori e informazioni della tua azienda</p></figcaption></figure>

#### Email automatiche che non possono essere gestite degli admin

Email di recupero password che viene inviata su richiesta dell'utente. Contiene una nuova password generata automaticamente dalla piattaforma.&#x20;

<figure><img src="/files/P0JHu7qpJJF1W0fycpk8" alt="" width="375"><figcaption><p>email di default inviata dalla piattaforma personalizzata con loghi, colori e informazioni della tua azienda</p></figcaption></figure>

**Email di apertura di una nuova conversazione** inviata quando un discente avvia una conversazione all’interno dei corsi (attiva con il modulo Domande e Risposte). Ogni volta che la conversazione viene aperta, arriva un email a tutti i docenti e i tutor del corso e agli admin.

<figure><img src="/files/z46yOsIm5jcpqgX4ffXj" alt="" width="375"><figcaption><p>email di default inviata dalla piattaforma personalizzata con loghi, colori e informazioni della tua azienda</p></figcaption></figure>

**Email di aggiunta di una risposta** viene inviata  a tutti i partecipanti alla conversazione quando viene inserita una nuova risposta.&#x20;

<figure><img src="/files/4AiiUCvRckiTXjTPiQPO" alt="" width="375"><figcaption><p>email di default inviata dalla piattaforma personalizzata con loghi, colori e informazioni della tua azienda</p></figcaption></figure>

### &#x20;

### Email di promemoria

Puoi personalizzare l'email di promemoria che gli utenti riceveranno se decideranno di attivare il promemoria di inizio corso.&#x20;

<figure><img src="/files/BzIgMfX4MHeimRdkE2DV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Opzioni di formattazione**

* \<b>\</b> utilizza questa opzione per rendere il tuo testo in grassetto. Ti basterà inserire il testo da te scelto tra i tag come nell'esempio \<b>testo\</b>
* \<i> \</i> utilizza questa opzione per rendere il tuo testo corsivo. Ti basterà inserire il testo da te scelto tra i tag come nell'esempio \<i>testo\</i>
* \<u> \</u> utilizza questa opzione per rendere il tuo testo sottolineato. Ti basterà inserire il testo da te scelto tra i tag come nell'esempio \<u>testo\</u>

**Informazioni dinamiche**

Puoi utilizzare i seguenti segna posto per inserire informazioni dinamiche all'interno della tua email di promemoria. La mail di promemoria è unica e quindi il testo statico sarà uguale per tutti i corsi. Queste informazioni, sempre tra simboli di %, possono essere anche inserite in un tag come ad esempio: \<b>%NOME\_UTENTE%\</b>

* %NOME\_CORSO% → Nome del corso
* %DATA\_INIZIO\_CORSO% → Data inizio corso
* %DATA\_FINE\_CORSO% → Data fine corso
* %MODALITÀ\_CORSO% → Modalità del corso (e-learning, aula virtuale, etc)
* %NOME\_UTENTE% → Nome dell’utente destinatario
* %COGNOME\_UTENTE% → Cognome dell’utente destinatario
* %EMAIL\_UTENTE% → Email dell’utente destinatario
* %AZIENDA\_UTENTE% → Azienda a cui appartiene l’utente destinatario
* %TAG\_UTENTE% → Tag associato all’utente destinatario
* %PARTNER\_UTENTE% → Nome azienda partner a cui è iscritto l’utente destinatario
* %ORA\_INIZIO\_CORSO% → Orario in cui il corso inizierà. Questa opzione sarà valida solo per i corsi di tipologia *Evento*
* %LINK\_PIATTAFORMA% → Link della piattaforma e-learning


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://guida.soluzionefad.it/amministratori/impostazioni/gestione-email-e-notifiche.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.