> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://guida.soluzionefad.it/guida-utente/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://guida.soluzionefad.it/guida-utente/accedere-alla-piattaforma/accesso-e-indicazioni-utili.md). # Accesso e indicazioni utili Per accedere alla piattaforma è necessario effettuare la login con le credenziali (email e password) contenute all'interno dell'email di iscrizione collegandosi all'indirizzo indicato. {% hint style="warning" %} Se fai copia e incolla delle credenziali, stai attento a non copiare anche gli spazi! {% endhint %}

È sempre buona pratica spuntare la voce

al fine di non perdere i progressi effettuati durante la visione dei contenuti nel momento in cui ci possano essere cali di connessione, situazioni di chiusura imprevista dell'applicativo o spegnimento del device. #### Non ricordi più la tua password? Cliccando su

avrai la possibilità di richiedere una nuova password. Inserendo la mail con cui sei iscritto in piattaforma, riceverai una nuova password di accesso.

{% hint style="warning" %} **Attenzione!** Può capitare che questo tipo di email finiscano nella **SPAM!** Controlla anche lì. {% endhint %} Una volta ricevuta la password, ritenta l'accesso! #### Autenticazione a due fattori È possibile che l'ente erogatore richieda un accesso con l'autenticazione a due fattori per ragioni di sicurezzaUna volta cliccato sul pulsante

verrà inviato un codice di sicurezza al vostro indirizzo email al fine di procedere all'autenticazione a due fattori.

{% hint style="warning" %} **Attenzione!** Può capitare che questo tipo di email finiscano nella **SPAM!** Controlla anche lì. {% endhint %} Basterà ricopiare il codice all'interno del pop-up nella schermata di login e cliccare su