> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://guida.soluzionefad.it/guida-utente/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://guida.soluzionefad.it/guida-utente/accedere-alla-piattaforma/accesso-e-indicazioni-utili.md).

# Accesso e indicazioni utili

Per accedere alla piattaforma è necessario effettuare la login con le credenziali (email e password) contenute all'interno dell'email di iscrizione collegandosi all'indirizzo indicato.

{% hint style="warning" %}
Se fai copia e incolla delle credenziali, stai attento a non copiare anche gli spazi!
{% endhint %}

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/3q3Q7X9Ebu30YKa4ifBDxh-QMkKn0kNlkZPcg0-gIYVrDhzBEw5OZKYxsCyJmbMfW817WjzfT5G0bNDDTaz2GN52nFrkwF4lO3VWP7f-GrHpNUrKOm3MBX7Ezg-hYUJTb-VXrn1QsMtS4jeLj83oEip-9w=s2048" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

È sempre buona pratica spuntare la voce <img src="/files/0NJqYGlB0l7uxqLtEugn" alt="" data-size="line"> al fine di non perdere i progressi effettuati durante la visione dei contenuti nel momento in cui ci possano essere cali di connessione, situazioni di chiusura imprevista dell'applicativo o spegnimento del device.

#### Non ricordi più la tua password?

Cliccando su <img src="/files/0HCZagkhcLZAIMMM69Eb" alt="" data-size="line">avrai la possibilità di richiedere una nuova password. Inserendo la mail con cui sei iscritto in piattaforma, riceverai una nuova password di accesso.&#x20;

<figure><img src="/files/WEJ9SSbyH56cyF7mGzpW" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Attenzione!** Può capitare che questo tipo di email finiscano nella **SPAM!** Controlla anche lì.
{% endhint %}

Una volta ricevuta la password, ritenta l'accesso!

#### Autenticazione a due fattori

È possibile che l'ente erogatore richieda un accesso con l'autenticazione a due fattori per ragioni di sicurezzaUna volta cliccato sul pulsante <img src="/files/SOC07aCV1jR5MjbYM828" alt="" data-size="line"> verrà inviato un codice di sicurezza al vostro indirizzo email al fine di procedere all'autenticazione a due fattori.&#x20;

<figure><img src="/files/ITBU5o0IefE8p5NtZRJG" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Attenzione!** Può capitare che questo tipo di email finiscano nella **SPAM!** Controlla anche lì.
{% endhint %}

Basterà ricopiare il codice all'interno del pop-up nella schermata di login e cliccare su&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/mdf0hOuVo6xxnkX7jhIWqa-eCyXAavKuAYCljo0K8Fo7cshhDNeA2YjjOxSvp0C1WlMNiGe4TAn2NxRmBfe9cpQ3eSVI-TM5D1gIuuy8g_nm49sxOnZTTsY9wisJnBP_RXWpdUGgcZvq3Br5oddnyd8Z4w=s2048" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<br>